全球IT史上8個最重大的IT技術滑鐵盧事件

   高科技行業一直在發生著太多重大的失敗。數百萬的美元和無數的技術人員的時間生生被消耗了，浪費在這些糟糕的、設計思路錯誤而且 很難使用的產品上。
　創造這些產品的公司往往因此而消失了。
　　怎樣區分簡單的壞產品和可怕的重大失誤呢？有些時候它是一個可怕的、令人無法接受的用戶界面。它也可能是一個成功的迎合的某 些特別的應用，但是幾乎沒有什麼人去用。常常是迫於競爭和財務上的壓力，充斥著無數錯誤而且幾乎無法使用的新產品過早的被投向市 場。還有些情況下，產品本身很成功，但市場還沒有可能接受，於是那些投資於它們的公司就在產品於市場上獲得成功之前就過早的滅亡 了。
　　硅谷和其它新技術的誕生地都因為一種特殊的組織形式在吞嚥著失敗的苦果。這就是由具有強大技術實力和創新能力的工程師們領導 的團隊，他們缺少對市場的敏感，尤其缺乏對消費者需求的考慮。所有這些公司都在想著他們要改變世界，而這種想法令他們生產出許多 根本沒有人需要的產品。
　　互聯網泡沫產生出大量的這種典型，例如失誤的Pets.Com公司。他們怎麼會認為有人願意支付20美元去購買10美元一袋 的狗食？類似的還有eToys公司、WebVan?公司、Kosmo公司等等。
　　但是以上這些失誤與業內的最可怕的災難相比就顯得蒼白無力多了。以下是我個人列舉的一些8個可以稱上災難的消費類技術產品失 誤的例子，可做為前車之鑒：

　　IBM的PCjr低端電腦產品(IT滑鐵盧之一)：這一切是從IBM稱之為「花生」的低端電腦產品開始的。當時IBM依靠它 的IBM牌商務電腦獲得了令人難以置信的成功。而PCjr這時剛剛開始進入市場。大約1984年左右的時候，電腦在大學已隨處可 見。PCjr電腦有著可怕呆板的僅僅幾個鍵的鍵盤，系統也缺乏可擴展性，只是依靠組件可以勉強加些功能。我的一個大學室友買了它 ，剛好1000美元的價格(當時的商務電腦售價5000美元)，真可怕。家用電腦的時代終於來臨的時候，IBM則再也沒有機會重 新贏得這塊市場。這是在個人電腦消費產品的第一個大失誤，很可能位居首位。

　　Go手寫電腦產品(IT滑鐵盧之二)：在1992年最熱門的事情就是Go,當時被認為是繼個人電腦和視窗Windows之後 的又一項進步。花費了數百萬美元開發了一個新的被稱為「筆尖」的全新的操作系統，運行依靠手寫，而不是鍵盤。不幸的是這軟件有太 多的代碼錯誤，計算機硬件配置也缺乏足夠的能力把手寫的文字轉換成字符，而且售價過於昂貴了。與手寫電腦類似的災難也出現在同時 代的Momenta公司身上，該公司在1992年花費了4千萬美元設計製造了毫無用處的便攜式電腦。同樣可以成為災難的由AT& amp;T公司製造並銷售的EO產品，一種手寫電話，比今天的許多筆記本電腦還要重。值得注意的是微軟公司的手寫產品也不怎麼好 ，雖然它一直想在該領域有所作為。

　　魔法帽子PDA產品(IT滑鐵盧之三)：實在應該早些提到這種自以為聰明、而且累贅的PDA。似乎是為了迎合政府的口味而設 計。代理公司們策略的將其引入家庭，想贏得人們的讚許。首先是蘋果公司以它的第一款產品落難，然後是AT&T和索尼這樣 的公司。後者顯然有更多的投資資金，終於推出了產品。但是這根本不是什麼PDA，只是基於有聲郵件系統的假冒的替代品。而且以包 含眾多錯誤以至於無法使用而結束了他的歷史。

　　微軟的Bob用戶界面產品(IT滑鐵盧之四)：微軟稱該產品將作為Windowsy用戶界面的替代品。但它更大程度上是個錯 誤。Bob被展示了一圈，贏得些滑稽的讚譽，並得到了「可愛的計算機」的美名。它像一系列卡通的房間，用戶可以進入實用一些常用 程序，例如電子郵件、字處理和遊戲等等，當然還有個數字化的嚮導給你指引。用戶們極其討厭這種風格的用戶界面。可能只有比爾。蓋 茲覺得這個產品好用。

　　Iomega公司的Clik! Drive驅動器產品(IT滑鐵盧之五)：1999年，當可刻錄光盤CDR開始變得便宜和受歡迎時，Iomega公司發佈了它獨 有的可寫入40G數據的Clik! Drive移動盤。同樣作為軟盤的換代產品，以及數字相機的存儲器，它顯然太昂貴了以至於肯本無法同CDR或是閃存競爭。單一張 空白盤就要花費10美元。更糟糕的是，它有著與Iomega公司受歡迎的Zip驅動器一樣的缺點，就是讀取時噪聲太大。最終，這 個產品很快隨著Zip驅動器一樣的被淘汰了。

　　數字音樂產品Data Play(IT滑鐵盧之六)：四年前，這個想成為CD的取代者的產品，被做為未來的數字音樂盤。它有四分之一CD的大小，容量是 普通CD的2/3。而且它是可寫的，而且很容易換內容。技術上說，確實很棒。但是，對市場來說它又出現的太晚了。同時期，已經有 了第一個數字的音樂產品，它們佔據著市場。可怕的是，這個產品的近親可刻錄CD價格只有50美分，而Data Play盤的價格卻是6美元。閃存和有著極大存儲優勢的微型硬盤的價格下落也同樣將Data Play無情的淹沒了。不像其他的失敗，但它仍舊發生了。你可以在eBay上花165美元買到它。

　　互聯網終端產品(IT滑鐵盧之七)：誰需要電腦？為什麼不在廚房、兒童室或其它什麼地方放一個花費很少的互聯網終端？互聯網 終端的消失，源於以下幾個原因。首先電腦產品的價格大幅下降，所以全套的電腦比互聯網終端也多花不了幾個錢。其次，人們都習慣於 盡可能得到更多的功能，即使他們從來不用。比起只能上網的互聯網終端，電腦可以玩遊戲、記賬、編輯電影甚至寫小說。即使這些功能 也可以在網上得到。在互聯網終端上失敗的比較著名的包括3Com的 Audrey產品、Netpliance 公司的I-opener 產品以及只短暫存在了2個月的索尼eVilla產品。

　　微軟Web TV產品(IT滑鐵盧之八)：用電視代替顯示器來瀏覽互聯網的頁面。1996年時，很受技術人員的歡迎。一年以後微軟花了42. 5千萬買下了這個公司。但是當安裝到一百萬用戶的家中，一些人清醒了並認識到低分辨率的電視顯示的電子郵件和網頁非常難看。後來 微軟把Web TV的名字改成MSN TV, 也沒什麼用。如果你用它上網，很難讓你像一個真正的電腦人。